Produktkliniken sind ein verbreitetes Tool zur Innovationsmarktforschung in der Autoindustrie. Konzepte, Zeichnungen oder erste Prototypen einer neuen Innovation werden zum Ansehen und Angreifen Kunden präsentiert. Meist auf Messen wird so Feedback zu Innovationsideen gesammelt, um die Idee weiter zu entwickeln und reifen zu lassen.
Der erste Gedanke vieler Manager ist allerdings „Wir können doch nicht unsere Innovationsideen im frühen Stadium öffentlich und somit der Konkurrenz präsentieren!“. Daher empfiehlt sich nicht jedes Konzept für eine Produktklinik.
- Strategische, radikale Innovation sollten nicht präsentiert werden, außer man hat schon einen Zeit- oder Kompetenzvorsprung, den der Wettbewerber nicht aufholen kann.
- Möglich sind allerdings sehr radikale, fast utopische und unrealistische Ideen. Das polarisiert, regt die Diskussion und Kreativität an und so erhält man in Gesprächen viele interessante Informationen von Kunden.
Wichtig ist die Auswahl der Innovationsideen mit dem notwendigen Fingerspitzengefühl, um nicht falsche Signale am Markt zu setzen, z.B. die Konkurrenz oder falsche Erwartungen bei Kunden zu wecken.
Produktkliniken bieten eine Menge an Vorteilen:
- Barometer und Sensor für Marktinformationen.
- Interaktion mit Kunden und Stakeholdern und somit Netzwerken.
- Menschen wollen nicht nur mehr Informationen und Produkte konsumieren, sondern selbst mitgestalten. Somit gewinnt man mit Produktkliniken Aufmerksamkeit, und kann sich bei Messen von anderen Ausstellern differenzieren.
- Positionierung als innovativ und zukunftsorientiert.
- Pre-Marketing – Interesse für zukünftige Produkte wecken.
Produktkliniken bieten sich bei allen Events an, wo potentielle Kunden und Anwender anzutreffen sind, beispielsweise neben Messen auch Fachkonferenzen aber auch interne Kundenevents.
Also warum nicht beim nächsten Event den Mut haben und eine Produktklinik veranstalten. Es lohnt sich garantiert!